【自营店铺】商品预售操作指南

【商品预售】如何创建商品预售？如何管理？

———— 商品预售介绍 ————

商品预售： 
商家提供一个商品或者服务方案，通过京东预售产品工具聚集消费者订单，按照事先约定将商品和（或）服务提供给消费者的一种销售模式。
京东预售销售模式为：定金+尾款（注：过程中也可以进行全款支付）。

l  定金，是指买家在购买京东预售商品时，预先支付的一定数额的金钱，主要用作购买京东预售商品的担保和确定购买名额，买家需在拍下商品后30分钟内支付成功，否则订单自动取消。

l  尾款，是指京东预售商品价格减去定金后买家还需支付的对应数额的金钱。

l  预售短信提醒功能：开通此服务的商家，用户在参与预售活动中将收到系统最多两次短信提醒服务：第一次，预售支付尾款时间开始时，用户将收到商家在后台设置的提醒支付尾款的短信；第二次，预售支付尾款时间结束前5小时（前提是第一次短信触达用户后，用户仍未支付尾款）。

———— 商品预售创建流程 ————

初次创建预售，需先开通短信服务，按提示操作点击“去开通”，在平台基础服务页-短信服务中签收协议开通即可。短信价格为0.05元/每条。

创建入口

完整创建流程，共四步

第一步：筛选商品，点击设置

第二步：在打开页面中，点击批量设置，打开弹窗。

第三步：设置预售规则，完毕，点击保存规则。

（1）    一口价：是指当选择了一口价，会展开更多设置项，如下所示：     

           （2）阶梯价：类似于预售商品团购。参团人数达到设定人数时，享受对应的商品优惠。

阶梯价的定金不能设置膨胀。当选择了阶梯价，展开项如下所示：

第四步：点击提交按钮，完成创建。

———— 如何管理已创建预售 ————

点击“商品预售”， 打开已创建预售列表。可按条件查询商品预售，进行查看、删除操作。

注意：预售开始前可以进行删除即关闭操作，已经开始的预售不能关闭。        

常见问题：
预售相关违约定义。
A、  用户违约 
以下几种情况均视为用户违约 
在指定的定金支付时间内，用户没有足额支付定金（因支付系统允许分次支付导致）；
在指定的尾款支付时间内，用户已经支付了定金，但未支付尾款；
在指定的尾款支付时间内，用户已经支付了定金，但没有足额支付尾款（因支付系统允许分次支付导致）；
前2种情况定金恕不退还，第3种情况定金不退还，超出定金的部分的尾款退还。
B、   商家违约
在预售期间，如果商家提出关闭预售，则视为用户商家违约，商家违约时，按用户实际支付的款项全额退还。