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主图视频操作手册

【主图视频介绍】

是指呈现在商品主图位置,以展示商品外观、商品功能为目的的商品短视频。视频是商品信息在文字、图片展现基础上的又一次升级,通过更加直观、立体的展示方式,可以满足消费者对商品更深层次和更感性的了解诉求。

 

【格式规范】

Ø  时长范围:90秒以内,不少于6秒

Ø  视频格式:mp4

Ø  长宽要求:推荐1:1,500 ≤ 长边 ≤ 1920

Ø  视频大小:100 MB 以内

Ø  背景要求:纯白背景,或者相应的使用场景;尽可能减少出现其他物品及景观,禁止其他无关人物出现在视频中

Ø  效果要求:请保持产品完整出现在可见区域内,保持水平视角,严禁歪斜、抖动、频闪、失真等滤镜效果

Ø  风格主旨:主题突出、形式简单、方式优美

 

【常见驳回理由】

Ø    

序号

常见驳回理由

1

禁止出现与产品品牌无关logo或水印,请重新编辑上传勿马赛克遮挡

(优酷、爱剪辑、CCTV电视台、VUE、美拍、抖音等)

2

视频中不得含有JD.com以外的网址链接,产品官网也不可以

3

禁止出现二维码、电话手机号、QQ号等,请重新编辑勿马赛克遮挡

4

禁止出现不明马赛克,马赛克若为遮挡违规内容请重新编辑上传

5

视频存在过多重复内容请重新剪辑上传

6

外文/方言需要中文注释翻译

7

请勿使用图片拼接方式,请以视频形式展现

8

不得出现京东以外的售卖平台信息(某宝某猫等)

9

背景音乐/明星/栏目代言涉嫌侵权,请提供以下资质发送发送到邮箱 jdv@jd.com(邮件主题请注明商家编码)

10

视频抖动严重、光线昏暗、背景音效嘈杂

11

违规使用绝对化用语、虚假夸大宣传等违反广告法用语,违规竞品友商对比

12

视频展示商品品牌或店铺名称与所售卖产品不符

 

【上传步骤】

1. 视频正向流转状态:待转码-转码完成-待审核-审核通过/驳回。

1-(上传后)转码中->转码完成-》

2-(提交了视频和商品的绑定关系)审核中>

3-(京东审核人员审核通过)审核通过/

4-(如果视频有质量问题或者和商品匹配不一致)审核驳回->

5-(如果对审核结果有疑问可进行申诉)申诉若对驳回状态有异议,可直接点击“申诉”即可。

2. 上传入口:商家后台shop.jd.com-我的店铺-媒体资源管理中心-主图视频

 

一、上传视频

1.  进入媒体资源管理中心页面,点击右侧“上传视频”。

 

2.  选择主图视频类型,选择本地文件上传,填写相应介绍后勾选“同意”,确定上传。

 

3.  上传后视频进入转码状态,转码完成后可关联商品。

4. 点击右侧按钮可切换展示方式:窗口式和列表式。

 

5.  其他操作:

视频图标,依次表示:编辑视频信息、复制视频地址、删除视频、添加视频标签

l  “审核中”是视频审核状态,

l  点击预览按钮 会跳转至视频播放页面,

l  鼠标放到关联商品上,展示当前绑定商品的个数以及状态。

 

二.关联商品

1. 视频上传完成后最初状态为待转码,当变成转码完成后,即可点击操作列的关联商品

  

2. 进入关联商品页面

1)  可通过搜索条件查询商品,可以按照商品和sku维度进行关联

2)  已经关联过视频的sku不能被再次关联

3)  勾选需要关联的商品点击添加按钮,商品会展示在已关联列表中

4)  点击操作列展开可查看商品下已经关联的sku情况

5)  点击删除按钮,可以删除已经关联的商品或sku

 

三.等待审核

1. 关联商品后,在主图视频列表中可以看到此视频对应的状态为“待审核”,此时等待京东审核人员核实视频的有效性和关联关系的准确性。

注:正常上传渠道(包括商家后台媒体资源中心、京麦端视频助手):0-2个工作日,周末节假日顺延;批量上传渠道(各种类型的批量操作插件、搬家工具等):时间待定。

目前商品可关联多次。

 

四.审核结果

1. 当视频被审核通过后,对应商品的单品页即可展示出主图视频效果。

 

 

2. 当视频由于一些原因被审核人员驳回时,视频状态为已驳回,鼠标点击查看驳回原因,,展示对应驳回理由。

 

3. 当点击列表页【重新申请】,可填写申请原因,点击提交后,视频状态重新变为待审核。

 

 

五. 视频列表中相关操作

1.  视频管理列表中,取消关联:解除此视频与所有商品的关联关系,取消后视频状态会变为转码完成。

 

 

2 . 视频删除:

点击视频删除,删除此视频,系统会自动先解除视频与商品的关联关系。

 

六.单品页效果

审核通过后,在单品页展示的效果如下:

1. PC端

 

2. 手机端