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爆品红包帮助文档

一、工具介绍

爆品红包工具是一款用于打造推广爆品的卖家营销工具,可用于在微信手Q渠道的购物流程场景,通过红包利益点刺激用户进行传播,利用裂变流量帮助卖家推广商品,用户领取奖励后可用于购买商品,从而帮助商家提升销量。

爆品红包可选择店内商品设置活动,设置后默认对所有用户投放,奖励内容支持配置商品优惠券(东券)。每个红包由2-5人瓜分,其中随机产生一个手气最佳用户,可领取卖家设置的手气最佳奖励,其余用户瓜分剩余奖励,瓜分成功即可获得红包奖励。


二、活动创建介绍

活动创建入口:卖家后台营销中心—用户营销—互动营销—爆品红包,点击【立即创建】按钮可跳转到创建活动页面;

 

创建活动页面,包含如下内容:

1)     活动商品:可根据SKU选择商品设置为爆品红包活动商品;

注:批量上传表格时,请按此模板在第一列填写参加活动的sku后上传表格

2)     活动信息:

a)     活动名称:最多输入25个字;

b)     活动起止时间:可选择活动起止日期时间(最长设置60天),到期爆品红包活动将会下线,下线后用户无法参与

3)     红包奖励设置:

a)     发放红包个数:该活动发放红包总个数;

b)     红包瓜分人数:一个红包可选择由2-5人瓜分;

c)      奖励内容:奖励内容为商家配置的该活动商品优惠券(优惠券力度需大于当前公开券)

                         i.          手气最佳者奖励:输入已创建成功的商品优惠券key(每个红包瓜分成功后,手气最佳者将由系统随机挑选产生,手气最佳者奖励需大于其余用户奖励

                       ii.          其余用户奖励:输入已创建成功的商品优惠券key(除手气最佳者外,每个红包瓜分后其余用户(每人)得到的奖励

4)     投入成本预算:根据红包配置情况展示预计的活动投入成本;单个红包总金额=手气最佳者奖励(优惠券面额)+其余用户奖励(优惠券面额)



三、用户侧参与流程介绍

目前支持微信手Q渠道及京东购物小程序,以微信端流程为示例:

1.主人态主流程示意:

l  用户在商品详情页点击活动入口,进入爆品红包落地页,用户可邀请好友参与爆品红包活动,一起瓜分该红包,邀请指定人数好友参与后,瓜分红包成功,参与用户获得奖励;

2.好友点击分享链接后流程示意:用户通过微信/QQ聊天窗点击好友分享的链接时,会跳转到对应商品爆品红包活动页,点击【立即参与瓜分】则加入成功,加入后可邀请其他用户一起加入瓜分,从而实现流量裂变,覆盖到更多用户,邀请指定人数好友参与后,瓜分红包成功,参与用户获得奖励;

 


四、创建活动全流程示例

整体流程:优惠券后台申请优惠券——>优惠券审批通过——>创建爆品红包活动(填写优惠券key投入活动)

注:创建活动前需先在优惠券后台申请活动所需优惠券

1.     优惠券后台申请优惠券:

a)     在优惠券后台选择“其他营销”活动类型,发布活动

优惠券后台地址http://cmc.jd.com/route/activityTypeList(该后台仅支持采销使用)

注:因爆品红包活动中需要填入两个不同批次key的优惠券作为奖励(手气最佳和其余用户),故每个批次券需单独发布一个活动,共需发布两次活动

 

b)     填写活动信息及成本信息

注:投放渠道需选择“互动营销发券系统”

c)      创建优惠券

因爆品红包奖励设置为商品优惠券(东券),设置限制品类类型时,需确保券可用sku中包含爆品红包活动商品sku

注:因爆品红包活动中需要填入两个不同批次key的优惠券作为奖励(手气最佳和其余用户),需确保手气最佳优惠券优惠力度大于其余用户

优惠券优惠力度计算公式:优惠力度=优惠券面额/优惠券限额

举例:手气最佳优惠券为满120减55,其余用户优惠券为满100减50,则优惠力度分别为45.8%,50%,故其余用户优惠力度小于手气最佳,不符合条件

 

2.     审批通过:提交申请后待优惠券审批通过,复制优惠券key去创建活动

3.     创建活动 :在爆品红包创建活动页面填写活动信息及优惠券key,提交即可创建成功



五、活动推广

除商品详情页活动入口外,目前支持两种自主推广方式:

4.     链接推广:创建活动成功后,支持商家复制活动页链接投放活动于其他场景(如店铺首页、微信群、短信等渠道)

5.     二维码图片推广:创建活动成功后,支持商家下载二维码图片投放活动于其他场景(如店铺首页、微信群等渠道)

其中店铺首页投放活动可在商家后台装修模块设置,流程如下:

进入店铺装修后台——>选中当前店铺页面点击【我要装修】——>插入已准备的活动图片——>填入爆品红包活动链接——>保存并发布后生效

用户点击活动链接或店铺首页活动图片,可直接访问活动页面参与活动

 

 

六、常见问题

问题一

Q:用户可以重复助力好友完成邀请任务么?

A:不可以,同一个用户在同一活动期间内只能助力一次好友

 

问题二

Q:用户可以重复领取奖励么?

A:不可以,同一用户在同一活动期间内最多只能领取一次该商品的奖励

 

问题三

Q:爆品红包的投放场景有哪些?

A:商家配置爆品红包活动后,可在WQ渠道&京东购物小程序的商详页展示活动入口,后续将拓展店铺、购物头条、搜索等场景

 

问题四

Q:在配置红包奖励的优惠券时,有哪些限制?

A:

1.     优惠券可用sku需包含活动商品所有sku,不可出现券不可用于活动商品的情况

2.     优惠券限额需小于商品价格(保证用户领到的券可直接购买活动商品)

3.     优惠券类型为东券—满减券

4.     优惠券活动时间段需包含爆品红包活动时间(如爆品红包活动时间为4.1-4.15,则优惠券活动时间不得在此区间外)

问题五

Q:遇到以下异常提示?

A:

1.     提示:“已选sku中含该优惠券不可用sku,请修改已选sku或重新选择优惠券”

原因:选中的活动商品sku中,有优惠券可用sku中不包含的sku

举例:选中活动商品为sku1,sku2,sku3,优惠券可用sku为sku1,sku2,则出现该提示

解决方案:检查选中sku列表及优惠券可用sku列表后,修改已选中的活动商品sku,或增加优惠券可用sku

2.     提示:“优惠券限额需小于商品价格”

原因:优惠券限额大于商品价格

举例:优惠券限额为100元,商品价格为50元,则出现该提示

解决方案:重新选择活动商品或重新选择优惠券,确保优惠券限额小于商品价格

3.     提示:“当前需发放X张,该优惠券数量不足,请修改红包个数或重新选择优惠券输入”

原因:优惠券数量不够

举例:共发放红包10个,手气最佳优惠券则为10张,但优惠券数量仅有5张,则出现该提示

解决方案:修改发放红包数量或增加优惠券发放数量

 

4.     提示:活动时间不在优惠券发放时间段内

原因:活动时间不在优惠券发放时间内

举例:活动时间为4月1日—4月15日,优惠券发放时间为4月2日—4月16日,则出现该提示

解决方案:修改活动时间或重新申请优惠券