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店铺特惠-操作手册

一、店铺特惠-促进粉丝转化

您是否有这样的痛点? 

1)店铺有低价、高折扣商品希望展示给用户,但由于资源有限无法参与秒杀或闪购活动报名。

2)希望设置固定店铺活动,促进店铺粉丝转化。用【店铺特惠】,店铺低价活动由您掌控!

设置店铺特惠,不仅增加低价商品曝光入口!每周更新,成为固定运营专区,极大促进店铺用户、粉丝转化,培养用户习惯。

店铺特惠前台展示入口

1、店铺特惠展示位

店铺特惠,展示于店铺页活动Tab内,丰富店铺私域内的促销商品运营方式。主要特点,门槛低、配置简单,可借此来主推新品、打造爆款。

1)APP8.3.4及后续版本,店铺特惠以单独楼层展示

2)APP8.3.4之前的版本,在店铺页活动版块,逛促销楼层中展现。

3)同时POP商家,还可设置“划线价”来凸显商品的让利空间,深度刺激用户购买。

2、店铺特惠近期做了哪些更新?

1)如果商家设置了店铺特惠,优先展示商家设置的商品;

2)如您未设置,系统将会自动拉取过去30天最低价的商品展示,商家也可进行关闭不展示。此项升级方便未及时设置的商家,依然可打造私域促销阵地!

 

二、 店铺特惠如何设置呢?

1、如商家未设置:

1)会自动拉取店铺内当前价格为过去30天最低价的商品展示在店铺特惠楼层中。

2)商家如不想展示默认数据,可进行关闭,前往活动Tab(https://self.jd.com/introduce/web/option)-店铺特惠模块设置中进行关闭操作。

3)如果商家自行设置店铺特惠活动,优先展示商家设置活动,不展示默认数据。


2、商家如何自行设置呢?

操作非常简单!仅需2步操作,您确定好近期低价商品,再把商品对应的sku编号复制即可!在店铺特惠中进行提交,店铺前端及时生效,活动生效后,商品支持随时修改和终止。

1) 点击“创建活动”,并设置活动时间、活动力度、sku。

A、活动时间:最短1小时,最多7天,为保证用户尝新,杜绝审美疲劳,一定要持续更新、运维该功能模块哦!

B、 商家在活动设置页面可选择对应活动力度,并填写SKU,符合力度的商品,可审核通过。参与店铺特惠活动sku最少4个,最多50个。

 


2) 设置完后,点击“提交”按钮,

请注意:

A、活动时间、SKU需符合标准,同一时间段只可创建一个活动;

 

B、不符合提报规范的情况,需修正后再次点击“提交”按钮;

点击“确定”按钮,活动设置成功;


最后,针对进行中的活动,可点击“关闭”按钮,随时关闭已创建活动;

 

三、小技巧:POP 商家还支持设置划线价

https://seller.shop.jd.com/servicesupport/servicesupport_index.action

1、进入店铺活动,通过点击链接快速设置划线价。

1) 商家后台-场景营销-转化运营-店铺活动,点击“开通划线价服务”;


2) 点击“开通划线价服务”跳转;


3) 在销售属性中,设置 “划线价“;

注意:京东价需低于划线价才会展示。

 

四、店铺特惠功能--常见问题

Q1、目前划线价开通的品类有哪些品类?

A1、 全品类均已开通。

 

Q2、店铺特惠是只有POP商家开通吗?

A2、 POP商家和店铺化的自营商家都可以(能登陆商家后台即可使用)。

Q3、创建店铺特惠促销活动必须先开通划线价吗?

A3、 划线价展示目前仅对pop商家开放,如您要展示划线价,必须先开通划线价服务,如不开通,店铺特惠也可使用。

注:图书音像类目的商家需要联系其运营进行提报划线价

Q4、创建店铺特惠活动时长是多久 ?

A4、最少1个小时,最长7天。

Q5、参与店铺特惠活动sku 数量是多少 ?

A5、最少4个,最多50个。

Q6、为什么创建了店铺特惠活动,但是前端没有展示呢?

A6、通常存在2种情况

1)未到活动时间,店铺特惠前端展示的时间与创建的活动生效时间是一致的。

例如,活动时间10月12日0点0分0秒---10月16日0点0分0秒。 那么前端展示的时间也就是这个时段。

2) 店铺特惠活动会校验商品价格是不是您选中的力度最低价。活动生效后,若商家把商品活动价格进行了修改, 导致设置的实时价高于了当时选中的最低价,则系统会进行判断,把这些商品过滤掉,前端不在展现。所以建议活动创建后,不要频繁变价!

 

Q7、什么是划线价服务?

A7、详细内容可以点击链接http://helpcenter.jd.com/vender/issue/817-4590.html  进行了解。

Q8、店铺特惠功能,在前端店铺哪里展示?

A8、APP8.3.2及后续版本,店铺特惠以单独楼层展示

APP8.3.4之前的版本,在店铺页活动版块,逛促销楼层中展现。

Q9、店铺特惠功能,在哪里进行配置?

A9、登陆商家后台营销中心-场景营销-店铺活动